Politique de remboursement et d’échange
Chez ByAphrodyte, nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible avec chacun de vos achats.
Remboursements :
Nous sommes ravies de désormais proposer des remboursements pour les articles éligibles ! Pour bénéficier d’un remboursement :
- L’article doit être non porté, avec l’étiquette d’origine toujours attachée, et dans son emballage d’origine.
- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 10 jours après réception de votre commande.
Pour traiter votre remboursement :
- Contactez-nous à l’adresse contact@byaphrodyte.com en précisant les détails de votre commande et la raison de votre demande.
- Retournez l’article à vos frais dans le délai imparti.
- Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou non du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.
Échanges :
Nous continuons également à offrir des échanges au cas par cas. Les articles doivent répondre aux mêmes critères d’éligibilité que pour les remboursements (non portés, avec étiquette, et dans l’emballage d’origine). Les échanges pour des articles défectueux (par exemple, en cas de casse) sont acceptés dans un délai de 30 jours après l’achat.
Politique de vente finale :
Tous les articles étiquetés comme "en solde" ou "remisés" sont considérés comme des ventes finales. Ces articles ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni retournables.
Merci pour votre compréhension et votre soutien à notre petite entreprise ! Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
